近年來，湖北省稅務(wù)局堅持以人民為中心的發(fā)展思想，深耕為民服務(wù)的沃土，以優(yōu)化稅收營商環(huán)境為抓手，積極服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展支點建設(shè)，推動湖北稅務(wù)工作邁上新臺階。

一、厚植為民沃土，提升服務(wù)溫度

湖北省稅務(wù)局始終把納稅人繳費人的滿意度作為衡量工作成效的重要標準。通過推行“非接觸式”辦稅、簡化辦稅流程、拓展線上服務(wù)渠道等措施，大幅提升了辦稅便利度。例如，電子稅務(wù)局覆蓋率達95%以上，常見涉稅業(yè)務(wù)均可網(wǎng)上辦理，有效減少了納稅人跑腿次數(shù)和時間成本。同時，開展“便民辦稅春風行動”，設(shè)立黨員先鋒崗和志愿服務(wù)隊，為特殊群體提供上門服務(wù)，切實解決了群眾“急難愁盼”問題。

二、服務(wù)支點建設(shè)，賦能區(qū)域發(fā)展

作為中部崛起的重要支點，湖北的經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展離不開稅收政策的精準支持。省稅務(wù)局主動對接“一帶一路”、長江經(jīng)濟帶等國家戰(zhàn)略，落實減稅降費政策，助力企業(yè)輕裝上陣。通過深化“銀稅互動”，為小微企業(yè)提供信用貸款支持，2022年累計發(fā)放貸款超200億元，有效緩解了融資難題。加強稅收大數(shù)據(jù)分析，為地方政府產(chǎn)業(yè)布局和招商引資提供決策參考，推動了制造業(yè)、科技創(chuàng)新等關(guān)鍵領(lǐng)域的升級。

三、營商環(huán)境升級，激發(fā)市場活力

湖北稅務(wù)部門以“放管服”改革為導向，持續(xù)優(yōu)化稅收營商環(huán)境。推行“一窗通辦”“跨省通辦”服務(wù)，打破地域限制，提升跨區(qū)域經(jīng)營便利性。實施稅務(wù)執(zhí)法“首違不罰”清單，對輕微違法行為給予容錯空間，體現(xiàn)了執(zhí)法溫度。通過定期開展納稅人學堂和政策宣講，幫助企業(yè)及時了解稅收優(yōu)惠，2023年上半年全省新增減稅降費超150億元，直接惠及百萬市場主體。

四、未來展望：數(shù)字化與人性化并重

下一步，湖北省稅務(wù)局將聚焦數(shù)字化轉(zhuǎn)型，探索人工智能、區(qū)塊鏈技術(shù)在稅收管理中的應(yīng)用，打造智慧稅務(wù)體系。同時，堅持人性化服務(wù)，加強基層稅務(wù)站點建設(shè)，推動服務(wù)下沉到鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)，確保稅收紅利惠及每一戶企業(yè)和每一位居民。

湖北稅務(wù)正以“厚植為民沃土、服務(wù)支點建設(shè)”為核心，不斷升級營商環(huán)境，為湖北經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展注入強勁稅務(wù)動力。這場升級進行時的改革，不僅提升了稅收治理效能，更彰顯了稅務(wù)部門服務(wù)人民、支持發(fā)展的責任擔當。